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ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻻﺒﺘﻜﺎﺭ
ﺍﻟﻴﻭﻡ ﻭﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺴﺭﻴﻌﺔ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭ ،ﺃﺼﺒﺢ ﺍﻻﺒﺘﻜﺎﺭ ﺠﻭﻫﺭﻴﺎ ﻤﻥ ﺃﺠـل ﺍﻟﺒﻘـﺎﺀ ،ﻭﻷﻥ ﺒﻘـﺎﺀ
ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻫﺩﻑ ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ ،ﻟﺫﺍ ﺘﻌﺩ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻻﺒﺘﻜﺎﺭﺍﺕ ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ) .(1ﻓﺎﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻻ ﺘﻤﺘﻠـﻙ
ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺒﺘﻜﺎﺭ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﻋﻤﻠﻬﺎ ﺴﺘﻭﺍﺠﻪ – ﺒﺎﻟﺘﺄﻜﻴﺩ -ﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻭﺼﻌﺒﺔ ،ﻭﺫﻟـﻙ ﻷﻥ
ﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻬﺎ – ﻭﺒﺒﺴﺎﻁﺔ -ﻴﻘﻭﻤﻭﻥ ﺒﺎﻻﺒﺘﻜﺎﺭ ﻭﺍﻟﺘﺤﺴﻴﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺭ ﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺘﻬﻡ ﻭﺨﺩﻤﺎﺘﻬﻡ ﻭﻋﻤﻠﻴـﺎﺘﻬﻡ.
ﻟﻬﺫﺍ ﻓﺈﻥ ﺍﻻﺒﺘﻜﺎﺭ ﻤﻥ ﺃﻭﻟﻭﻴﺎﺕ ﺍﻫﺘﻤﺎﻡ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﻓﻲ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﺠﺎﻻﺕ ﺒﻼ ﺍﺴﺘﺜﻨﺎﺀ ﻤﻥ ﺃﺠل ﺍﻟﺒﻘﺎﺀ
ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻭﻕ ،ﻭﺍﻻﺒﺘﻜﺎﺭ ﺫﻭ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﻤﺎﻴﺄﺘﻲ:
ﺃﻭﻻ :ﺨﻔﺽ ﺍﻟﻨﻔﻘﺎﺕ :ﺍﺒﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺃﻭ ﺍﻟﺨﺩﻤﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﻟﻪ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻜﺒﻴﺭ ﻋﻠﻰ ﺨﻔـﺽ ﺍﻟﻨﻔﻘـﺎﺕ
ﺴﻭﺍﺀ ﺒﺎﻟﺘﻭﺼل ﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺃﺼﻐﺭ )ﻤﻭﺍﺩ ﺃﻗل ﻓﻲ ﻭﺤﺩﺓ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ( ،ﺃﻭ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺨـﺩﻤﺎﺕ ﺃﺴـﺭﻉ
)ﺘﻜﻠﻔﺔ ﻋﻤل ﺃﻗل( ،ﺃﻭ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺃﻜﺜﺭ ﺩﻗﺔ )ﺨﻔﺽ ﺘﻜﻠﻔﺔ ﺍﻟﺘﻠﻑ ،ﻭﺇﻋﺎﺩﺓ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺍﻟﺘﺨﻠﺹ ﻤﻥ
ﺍﻟﺘﻭﺍﻟﻑ(.
ﺜﺎﻨﻴﺎ :ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ :ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻫﻲ ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﺩﺨﻼﺕ ) ،(2ﻭﺍﻻﺒﺘﻜﺎﺭ ﻟﻪ ﺘـﺄﺜﻴﺭ
ﻜﺒﻴﺭ ﻓﻲ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﺒﺘﻜﺎﺭ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺃﻭ ﺘﻘﻨﻴﺔ ﺠﺩﻴﺩﺓ ﻤﺜل ﺇﻨﺘﺎﺝ ﻭﺤﺩﺍﺕ ﺃﻜﺜﺭ
ﻓﻲ ﺍﻟﺯﻤﻥ ،ﺃﻭ ﺒﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺩﺨﻼﺕ ﺒﺨﻔﺽ ﺍﻟﺘﻠﻑ ﺃﻭ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻁﺎﻗﺔ ﺃﻗل ﻓـﻲ ﻭﺤـﺩﺓ
ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ.
ﺜﺎﻟﺜﺎ :ﺘﺤﺴﻴﻥ ﺍﻷﺩﺍﺀ :ﻴﻌﻤل ﺍﻻﺒﺘﻜﺎﺭ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﺴﻴﻥ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﻓﻲ ﺍﻟﻭﻅﺎﺌﻑ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺒﺸﻜل
ﻜﺒﻴﺭ ،ﻓﺎﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻲ – ﻤﺜﻼ -ﺴﺎﻋﺩ ﻋﻠﻰ ﺘﺤـﺴﻴﻥ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﻓـﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻋﻼﻗـﺎﺕ
ﺍﻟﺯﺒﻭﻥ ،ﻭﺒﻨﺎﺀ ﻗﻭﺍﻋﺩ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻋﻥ ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ؛ ﻟﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻟﺨﺩﻤﺔ ﺍﻷﻓﻀل ﻟﻬﻡ .ﻜﻤﺎ ﺴـﺎﻫﻡ ﻓـﻲ
ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﺘﻔﺎﻋل ﺍﻵﻨﻲ -ﻭﻓﻲ ﻜل ﻤﻜﺎﻥ -ﻤﻊ ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ ﻟﻼﺴـﺘﺠﺎﺒﺔ ﺍﻟـﺴﺭﻴﻌﺔ ﻟﺤﺎﺠـﺎﺘﻬﻡ
ﻭﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﺃﻓﻀل.
ﺭﺍﺒﻌﺎ :ﺇﻴﺠﺎﺩ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ ﻭﺘﻁﻭﻴﺭﻫﺎ :ﺇﻥ ﺍﺒﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﻴﻭﻡ ﺃﺴـﺭﻉ ﻤـﻥ ﺃﻱ ﻭﻗـﺕ
ﻤﻀﻰ ،ﻟﺫﺍ ﻓﺈﻥ ﻤﻌﻅﻡ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ ﻟﺩﻴﻬﺎ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﻟﻠﺘﺤـﺴﻴﻥ ﺍﻟﻤـﺴﺘﻤﺭ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠـﺎﺕ،
ﻭﺍﺒﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩ ﻤﻨﻬﺎ ﻟﺨﺩﻤﺔ ﺯﺒﺎﺌﻨﻬﺎ.
ﺨﺎﻤﺴﺎ :ﺇﻴﺠﺎﺩ ﺃﺴﻭﺍﻕ ﺠﺩﻴﺩﺓ :ﺇﻥ ﺍﻻﺒﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﺠﺫﺭﻱ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺃﻭ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺃﻭ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺠﺩﻴـﺩﺓ
ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﺍﻟﻴﻭﻡ ﻟﺼﻨﻊ ﺃﻋﻤﺎل ﻭﺃﺴﻭﺍﻕ ﺠﺩﻴﺩﺓ .ﻟﻬﺫﺍ ﻓﻬﻲ ﺘﺨﺼﺹ ﺍﻟﻤﺒﺎﻟﻎ ﺍﻟﻁﺎﺌﻠﺔ
ﻟﻠﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻭﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺼﻨﻊ ﺃﺴﻭﺍﻗﻬﺎ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ.
ﺴﺎﺩﺴﺎ :ﺇﻴﺠﺎﺩ ﻓﺭﺹ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ :ﺘﺴﻬﻡ ﺍﻻﺒﺘﻜﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ ﻓﻲ ﺇﻨﺸﺎﺀ ﺍﻟـﺸﺭﻜﺎﺕ ﻭﺨﻁـﻭﻁ
ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻟﺨﺩﻤﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻁﻠﺏ ﻤﻥ ﻴﻌﻤل ﻓﻴﻬﺎ ﻭﻴﺩﻴﺭﻫﺎ ﻭﻴﻘﻭﻡ ﺒﺼﻴﺎﻨﺘﻬﺎ ،ﻭﻫﺫﻩ ﻜﻠﻬﺎ ﻓـﺭﺹ
ﻋﻤل ﺠﺩﻴﺩﺓ ﺘﺘﺎﺝ ﻟﻠﺩﺍﺨﻠﻴﻥ ﺍﻟﺠﺩﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﻟﺴﻭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺘﻨﺸﻴﻁ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻓـﻲ
ﻜل ﺒﻠﺩ.
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